Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst bij Astalux via onze webshop.

1. Toepasselijkheid

Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Afwijkingen zijn alleen geldig als deze schriftelijk door Astalux zijn bevestigd.

2. Aanbod & overeenkomst

Het aanbod in de webshop is vrijblijvend. Een overeenkomst komt tot stand zodra je bestelling door ons per e‑mail is bevestigd.

3. Prijzen & betalingen

  • Alle prijzen worden in euro en inclusief btw weergegeven.
  • Betaling vindt plaats via de beschikbare betaalmethoden in de checkout.
  • Tik- of typfouten en (prijs)wijzigingen zijn voorbehouden.

4. Verzendkosten & levering

  • Binnen Nederland en België verzenden wij gratis.
  • Voor leveringen buiten NL/BE worden verzendkosten berekend; deze zijn zichtbaar tijdens de checkout.
  • Indicatieve levertijd binnen NL/BE: 1–2 werkdagen na verzending. Levertermijnen zijn indicatief.

Zie ook ons Verzendbeleid voor details.

5. Herroepingsrecht & retour

  • Je hebt het recht je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te herroepen.
  • Retourneer onbeschadigde, ongebruikte artikelen (indien mogelijk in originele verpakking).

Retourneren is eenvoudig en gratis via ons PostNL Antwoordnummer. Raadpleeg het volledige proces in ons Retourbeleid.

6. Garantie & conformiteit

Op alle artikelen is de wettelijke garantie van toepassing. Daarnaast bieden wij 2 jaar beperkte garantie op productiefouten. Neem bij een defect contact op via e‑mail; we zoeken samen naar een passende oplossing.

7. Aansprakelijkheid

Astalux is niet aansprakelijk voor indirecte schade. Onze aansprakelijkheid blijft beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, voor zover wettelijk toegestaan.

8. Klachten

Heb je een klacht of vraag? Neem contact op via info@astaluxofficial.com. Wij reageren doorgaans binnen 2 werkdagen.

9. Contact & correspondentieadres

Astalux
Antwoordnummer 11076
2509 VE 'S-GRAVENHAGE
Nederland
(een straatnaam is niet nodig)
E‑mail: info@astaluxofficial.com

Laatst bijgewerkt: 22 augustus 2025